由八大差评“窥探”照明电商失宠“纠结点”

     消费者付钱买产品和服务，品牌商理应为消费者提供优质的产品和服务，但在电商交易当中，仍存在不少消费矛盾，究竟是什么让消费者对照明品牌失去信心？为此，笔者列举了部分照明品牌旗舰店八大差评，“窥一豹而知全身”。

    1、没有服务哪来什么评价？5分描述、4分服务、2分发货、1分物流，差不多了，真是能慢到他姥姥家去。

    2、发货慢不说，一个多星期才有物流信息，灯光与图片完全两个颜色，找客服几天都没回复。

    3、我在“聚划算”买的灯，当时活动是前500个下单送小灯，下单时才销售300多个，不知怎么没见到小灯。客服也没回信，这是用淘宝以来最让人生气的一次购物，再也不会来这买东西了。收到货物面罩是破损的，联系客服说给补寄，都半个月了，售后又说缺货，服务太差劲，有条件还是尽量选实体店吧，网购太不安全了，包装根本没有宣传的那么好。

    4、客服差评，灯边框都变形了，还说我要求高，不知道什么心态。

    5、这款灯不是如描述说的白光，而是黄色的。我们想要白光，收到货后，拆包装点亮才知道是黄光。但是拆了包装就不能退，没办法，只好吃亏。我感觉有愚弄客户的嫌疑。